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여성가족인권상담센터 한삶는 (이하 ‘상담소’로 칭함) 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

상담소는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
   회원가입 의사확인, 서비스 부정이용 방지, 홈페이지 글 작성 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 상담소 이용을 위한 개인정보 수집·이용 및 제공
   상담소 서비스 이용을 위해 개인정보를 수집·이용하고 이용자에게 적절한 기관연계 지원 시 제3자에게 정보를 제공하는 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

① 상담소는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지
2. 상담소 이용을 위한 개인정보 수집·이용 및 제공 : 서비스 제공 기간까지

① 상담소는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 상담소는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. 개인정보를 제공받는 자 : 지역사회 연계 기관
2. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 적절한 서비스 지원을 위한 기관 연계
3. 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 성별, 연령, 주소, 연락처, 보호자 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 피해유형, 상담내용
4. 제공받는 자의 보유·이용기간 : 서비스 제공 기간

상담소는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리의 위탁이 필요한 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. ① 정보주체는 상담소에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 상담소에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 상담소는 이에 대해 지체없 이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하 여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장 을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하 여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 상담소는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열 람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 담소는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
   - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 별명, 이메일주소
2. 상담소 이용을 위한 개인정보 수집·이용 및 제공
   - 필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 국적, 장애여부, 학력, 종교, 직업, 혼인 관계, 자녀관계, 가족관계, 피해유형, 사건내용
3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
   - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

① 상담소는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보 가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불 구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
   상담소는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 상담소의 개인정보 보호책임자의 승인 을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
   상담소는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하 며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

상담소는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 홈페이지 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화 등
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

① 상담소는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보 내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사 용됩니다.
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3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

① 상담소는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자 성명 : 이혜림 상담사
2. 전화번호 : 033-257-4687
3. 이메일 : caritaslife@naver.com
4. 팩스번호 : 033) 252-1365

② 정보주체께서는 상담소의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 상담소는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 상담소는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리 되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

1. 개인정보 보호책임자 성명 : 이혜림 상담사
2. 전화번호 : 033-257-4687
3. 이메일 : caritaslife@naver.com
4. 팩스번호 : 033) 252-1365

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 상담소와는 별개의 기관으로서, 상담소의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

1. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
2. 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
3. 전화 : (국번없이) 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

1. 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
2. 홈페이지 : www.kopico.go.kr
3. 전화 : (국번없이) 1833-6972

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단

1. 홈페이지 : www.spo.go.kr
2. 전화 : 02-3480-3573

▶ 경찰청 사이버안전국

1. 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
2. 전화 : (국번없이) 182

① 상담소는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 상담소의 시설안전·화재예방
2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 상담소 입구 1대, 상담소 내 2대 설치, 촬영범위는 상 담소 입구 및 상담소 내부를 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 허 소장
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
   1. 촬영시간 : 24시간 촬영
   2. 보관기간 : 촬영시부터 30일
   3. 보관장소 및 처리방법 : 영상정보처리기기 통제실에 보관·처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서 로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재 산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접 근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조 치, 보관시설 마련 등

① 이 개인정보 처리방침은 2024. 01. 01부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

1. 본 방침은 2024년 01월 01일부터 시행합니다.